Курс Оператора Службы Электросвязи (продвинутого пользователя системы REX400)

Продолжительность: 3 дня (24 академических часа).

Цель курса: Знания и навыки по использованию клиентских средств доступа к системе REX400 (почтовые клиентские программы, телеграфные терминалы, факс-аппарат и др.), по работе с различными типами сообщений, предоставлению услуг с их использованием конечному клиенту.

Необходимая подготовка к курсу: Знание интерфейса Microsoft Windows(r) 95/98/2000 или Windows NT 4.0 (программа Проводник, открытие, закрытие и изменение размеров окон, запуск приложений, переключение между приложениями). Знание основных сетевых компонент: понятие клиента, сервера, локальной сети (LAN) и сетевой операционной системы, знание основных Internet-технологий: работе с почтовыми программами, работе с помощью броузера.

Назначение курса: курс разработан для специалистов служб электросвязи, занимающихся организацией и предоставлением услуг клиентам.

Условия проведения: Оплата Заказчиком услуг Исполнителя из расчета 4300 долларов США за 3 дня плюс НДС и оплата проезда и проживания 1 специалиста Исполнителя. В стоимость входит:

  • раздаточный материал
  • свидетельства о прохождении курса

Результат обучения: по окончании курса слушатель сможет:

  • Производить установку «АРМ оператора связи», тестирование работоспособности.
  • Настраивать АРМ: конфигурировать транспортные настройки, настройки принтера, настройки папок и адресной книги
  • Настраивать систему локальной тарификации
  • Формировать и отправлять одноадресные и многоадресные сообщения с различных типов терминалов: на факс, в ЭП, на телекс, в сеть ТГОП
  • Работать с полученной корреспонденцией и пользовательскими папками
  • Формировать и отправлять телеграммы в сеть ОП от клиентов
  • Осуществлять служебную переписку на сети ТГОП
  • Осуществлять служебную переписку на сети Х.400
  • Обрабатывать входящую нагрузку и передавать для доставки.
  • Предоставлять другие услуги ДЭС (БЮРОФАКС, ТЕЛЕКС, …)
  • Управлять режимами работы АРМ
  • Формировать отчеты
  • Отрабатывать нештатные ситуации

Программа курса

1. Основные возможности «АРМ оператора связи» Основные возможности АРМ
Требования к составу оборудования АРМ
Способы подключения АРМ к серверу REX400
Требования к программному обеспечению

Установка, настройка.
Необходимые технические средства, настройка (Периферийные устройства: принтер, сканер, камера, микрофон)
Многопользовательский режим
Транспорт. Адресные атрибуты. Глобальные настройки.

режим Ожидания приема корреспонденции (активность от сервера по приходу сообщений)
Папки для сообщений

Правила обработки сообщений для автоматизации функций обработки корреспонденции.
Адресная книжка

Справочники для работы

Обмен сообщениями в почтовом режиме (формирование, отправка и прием)

2. Безопасность в «АРМ оператора связи» ПКИ/ЭЦП,
папки сообщений, создание и работа,
формирование и отправка сообщений
прием и чтение, поиск
3. Разделение прав доступа к АРМ Категории пользователей АРМ, их права по использованию АРМ. Рекомендации по настройке.
4. «АРМ оператора связи» (формирование телеграммы) Настройка подсистемы (согласование со шлюзом)
Исходящая ТЕЛЕГРАММА:
составление телеграммы, тарификация, отправка
контроль доставки до шлюза.
Входящая ТЕЛЕГРАММА
сортировка, обработка
формирование запросов
выдача копий телеграмм
Поиск телеграмм
Основные критерии поиска, способы формирования запроса
Работа с засылами
5. Справочник для работы с телеграммами Справочник по направлениям
Справочник по типам телеграмм и тарификации

Принципы формирования справочника.
6. Дополнительные услуги ДЭС Услуги :
БИЗНЕС-ПОЧТА, БЮРОФАКС, ФОТОПИСЬМО, ГОЛОСОВОЕ и ГИБРИДНОЕ ПИСЬМО, SMS
необходимые технические средства, настройка
Периферийные устройства: принтер, сканер, камера, микрофон

Отчеты. Тарификация
7. Практические занятия и консультация