МОНИТОРИНГ удаленных ресурсов

Вместе с тем, как организации внедряют все больше систем автоматизации бизнес-процессов, коммуникационных систем реального времени и систем управления технологическими процессами, все более важным становится обеспечение высокой надежности их работы, повышение отказоустойчивости и сокращение времени простоя.

Для решения подобных задач нами разработана и предлагается для использования услуга – "Мониторинг удаленных ресурсов".

 

 

 

Использование услуги "Мониторинг удаленных ресурсов" позволит повысить эффективноть эксплуатации критически важных систем Заказчика за счет раннего обнаружения неисправностей и, соответственно, уменьшения времени простоя.

Кроме этого, Заказчику могут высылаться периодические уведомления о качественных характеристиках работы ресурсов или сигналы о превышении их пороговых значений: время отклика ресурса Заказчика, время обработки внешнего запроса и т.п., а так же результаты взаимодействия Агента мониторинга Оператора с ресурсами Заказчика (например, ответ БД на стандартный запрос и т.п.).

Технические средства оператора, используемые для обеспечения мониторинга ресурсов Заказчика, позволяют применить различные способы обнаружения отказов ресурсов в зависимости от конкретной конфигурации технических средств Заказчика и их доступности по сети Интернет (IP):

  • недоступность ресурса по IP,
  • отсутствие сообщения от ресурса Заказчика,
  • выполнение формализованных процедур по тестированию ресурса Заказчика (подключение по протоколам FTP, HTTP, SMTP и т.п.).

 

 

При необходимости возможна установка на ресурсах Заказчика специализированного Удаленного Агента мониторинга (Windows, UNIX), который в рамках услуги позволит информировать Заказчика о локальных качественных характеристиках функционирования ресурсов, как то: средняя загрузка процессора, свободное дисковое пространство, память, время обработки локального стандартного запроса (SQL, FTP, HTTP, SMTP и т.п.), возможность и время доступа ресурса Заказчика к другим внешним ресурсам и т.п.

Наши технические ресурсы, использующиеся для оказания этой услуги, функционируют круглосуточно и обеспечены необходимым резервом. Предлагаемый сервис обеспечивает автоматический мониторинг состояния ресурсов Заказчика в режиме 24*7*365 с автоматическим оповещением об изменении состояния в виде короткого смыслового сообщения на любой тип терминала:

  • e-mail,
  • SMS,
  • факс,
  • телекс,
  • голосовое сообщение на телефон.

Стоимость

Фиксированная абонентская плата за мониторинг одного ресурса  – 3250,00 руб. без учета НДС 18%.

Периодичность информирования, контролируемые качественные характеристики ресурсов Заказчика и их пороговые значения согласуются с Заказчиком при подключении услуги.

Технические средства

По согласованию с Заказчиком необходимо обеспечить возможность подключения к удаленному ресурсу по IP, либо – возможность подключения по IP к ресурсу Оператора со стороны удаленного ресурса Заказчика.